Radins.com
Facturés à partir de 49euros l’aller-retour, les déplacements traduisent, selon Pierre Villeneuve, directeur de la relation Client d’Ikea Fance cité par Le …
Archives mensuelles : juin 2015
#FrenchTech : A la rencontre des startups françaises installées à Londres
#FrenchTech : A la rencontre des startups françaises installées à Londres
Le plus important est surtout d’aller à la rencontre de vos clients ou … et sa relation client qui seront des critères déterminants pour une signature.
II. Le système d’écoute client – Le questionnaire qui s’adapte
II. Le système d’écoute client – Le questionnaire qui s’adapte
*Questionnaire dit « Intelligent » : On va croiser différents types de données qui vont être des données déjà intégrées existantes dans le CRM de …
L’essentiel de la semaine
L’essentiel de la semaine
Nous voulons faire de nos agences des lieux de vie en bannissant toute forme distance en matière de relation client », précise Patricia Bauchery, …
Comment AccorHotels revisite ses marques
Comment AccorHotels revisite ses marques
Avec pour objectif de renforcer la relation client, l’arrivée à l’hôtel se prépare plus en amont. Et l’entreprise travaille sur un système qui permettra au …
Webhelp s’implante en Allemagne et en Italie avec deux acquisitions – Les News Eco .fr
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La société française a repris neuf centres en relations client au groupe allemand Walter services, dont quatre centres d’expertise en Allemagne et cinq …
Le GNI regrette le double langage de Booking.com
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Depuis le 1er mai, les adresses mails des clients qui effectuent une … de les contacter pour préparer leur séjour et assurer une bonne relation client.
L’Hôtellerie Restauration
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Depuis le 1er mai, les adresses mails des clients qui effectuent une … de les contacter pour préparer leur séjour et assurer une bonne relation client.
Groupe Saretec : placer le client au cœur des processus | Assurance & Banque 2.0
Groupe Saretec : placer le client au cœur des processus | Assurance & Banque 2.0
Groupe Saretec : placer le client au cœur des processus … accompagner le client, expliquer le processus, personnaliser la relation, renforcer le lien.
Comment l’association de prévoyance des militaires a géré le virage digital
Comment l’association de prévoyance des militaires a géré le virage digital
Soit un petit show dédié aux assureurs dans ce grand show à l’effigie du Cloud et du CRM situé à la Porte de Versailles (75). Diverses entreprises de …