Radins.com
Facturés à partir de 49euros l’aller-retour, les déplacements traduisent, selon Pierre Villeneuve, directeur de la relation Client d’Ikea Fance cité par Le …

#FrenchTech : A la rencontre des startups françaises installées à Londres
Le plus important est surtout d’aller à la rencontre de vos clients ou … et sa relation client qui seront des critères déterminants pour une signature.

II. Le système d’écoute client – Le questionnaire qui s’adapte
*Questionnaire dit « Intelligent » : On va croiser différents types de données qui vont être des données déjà intégrées existantes dans le CRM de …

L’essentiel de la semaine
Nous voulons faire de nos agences des lieux de vie en bannissant toute forme distance en matière de relation client », précise Patricia Bauchery, …

Comment AccorHotels revisite ses marques
Avec pour objectif de renforcer la relation client, l’arrivée à l’hôtel se prépare plus en amont. Et l’entreprise travaille sur un système qui permettra au …

Webhelp s’implante en Allemagne et en Italie avec deux acquisitions – Les News Eco .fr
La société française a repris neuf centres en relations client au groupe allemand Walter services, dont quatre centres d’expertise en Allemagne et cinq …

Le GNI regrette le double langage de Booking.com
Depuis le 1er mai, les adresses mails des clients qui effectuent une … de les contacter pour préparer leur séjour et assurer une bonne relation client.

L’Hôtellerie Restauration
Depuis le 1er mai, les adresses mails des clients qui effectuent une … de les contacter pour préparer leur séjour et assurer une bonne relation client.

Groupe Saretec : placer le client au cœur des processus | Assurance & Banque 2.0
Groupe Saretec : placer le client au cœur des processus … accompagner le client, expliquer le processus, personnaliser la relation, renforcer le lien.

Comment l’association de prévoyance des militaires a géré le virage digital
Soit un petit show dédié aux assureurs dans ce grand show à l’effigie du Cloud et du CRM situé à la Porte de Versailles (75). Diverses entreprises de …